1. Operatorul serviciului

Platforma shopilo.ro este operată de:

DontPayFull SRL este o societate cu răspundere limitată, înregistrată și operând în conformitate cu legislația română. Shopilo.ro este site-ul european dedicat al rețelei internaționale DontPayFull, lansată în 2012.

2. Serviciul oferit

Shopilo.ro este o platformă de comparare a prețurilor și agregare de cupoane și coduri promoționale pentru cumpărături online. Serviciul este gratuit pentru utilizatori și are ca scop exclusiv oferirea de informații despre ofertele disponibile la comercianții terți.

Ce face Shopilo.ro

• Colectăm și publicăm coduri promoționale, cupoane și oferte de la comercianți online din România și din alte țări;
• Comparăm prețuri și prezentăm informații despre ofertele disponibile la un moment dat;
• Toate ofertele publicate pe platforma noastră sunt verificate de echipa noastră înainte de publicare, conform standardelor noastre editoriale descrise în secțiunea Principii Editoriale;
• Actualizăm și monitorizăm continuu valabilitatea ofertelor publicate.

Ce NU face Shopilo.ro

• Nu suntem comerciant. DontPayFull SRL nu vinde produse sau servicii direct utilizatorilor. Shopilo.ro este un intermediar de informații, nu un magazin online;
• Nu stabilim prețurile. Prețurile afișate pe platforma noastră provin de la comercianții terți și sunt responsabilitatea exclusivă a acestora;
• Nu gestionăm stocurile. Disponibilitatea produselor și a ofertelor este determinată exclusiv de comerciantul terț;
• Nu prelucrăm plăți. Orice tranzacție comercială se desfășoară direct între dumneavoastră și comerciantul terț pe platforma acestuia;
• Nu suntem parte la contractul de vânzare-cumpărare încheiat între dumneavoastră și comerciantul terț.

3. Relația de afiliere și comision

Shopilo.ro este un site de marketing afiliat. Aceasta înseamnă că putem câștiga un comision atunci când efectuați o achiziție la un comerciant terț prin intermediul unui link de pe platforma noastră. Angajamentul nostru față de transparență înseamnă că vă explicăm complet cum funcționează acest model.

Cum funcționează

• Atunci când faceți clic pe un link de ofertă sau pe un cod promoțional de pe Shopilo.ro, sunteți redirecționat pe site-ul comerciantului terț;
• Dacă finalizați o achiziție în urma acestei redirecționări, putem primi un comision de afiliere mic din partea comerciantului sau a rețelei de afiliere cu care acesta colaborează;
• Comisionul pe care îl primim provine din bugetul de marketing al comerciantului - dumneavoastră nu plătiți niciun cost suplimentar. Prețul pe care îl plătiți este identic indiferent dacă ați accesat oferta prin Shopilo.ro sau direct de pe site-ul comerciantului;
• Nu toate linkurile de pe platforma noastră sunt linkuri de afiliere. Listăm oferte și pentru comercianți cu care nu avem relație comercială directă, deoarece misiunea noastră principală este să vă ajutăm să economisiți, nu exclusiv să generăm comisioane.

Cookie-uri ale terților la redirecționare

Când dați clic pe un link de afiliere și sunteți redirecționat pe site-ul unui comerciant terț sau prin intermediul unei rețele de afiliere, comerciantul și/sau rețeaua de afiliere pot plasa propriile cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră, pe domeniile lor proprii. Shopilo.ro nu setează cookie-uri de afiliere - acestea sunt plasate exclusiv pe domeniile terților. Această plasare este guvernată de politicile de confidențialitate ale comerciantului și ale rețelei de afiliere respective, nu de politica noastră de cookie-uri.

Independența editorială față de relațiile comerciale

Relațiile noastre comerciale cu comercianții sau rețelele de afiliere nu influențează ordinea de afișare, selecția sau evaluarea ofertelor. Echipa editorială operează independent de echipa de parteneriate comerciale. Ofertele sunt clasificate după valoarea lor pentru utilizatori, nu după valoarea comisionului pe care îl generează.

4. Utilizare permisă

Accesul și utilizarea platformei Shopilo.ro sunt permise exclusiv în scopuri personale și necomerciale, cu respectarea prezenților termeni și a legislației aplicabile.

Utilizare permisă

• Navigarea pe site și consultarea ofertelor, codurilor promoționale și informațiilor despre prețuri în scop personal;
• Accesarea linkurilor de redirecționare spre site-urile comercianților terți pentru efectuarea de achiziții personale;
• Partajarea individuală a linkurilor spre paginile Shopilo.ro cu alte persoane, în scop informativ și necomercial.

Utilizare interzisă

Fără acordul prealabil scris al DontPayFull SRL, este strict interzis:

• Extragerea automatizată de date (scraping). Utilizarea de roboți, crawler-i, spider-i, script-uri sau orice alte mijloace automatizate pentru a accesa, colecta, extrage sau indexa conținutul platformei Shopilo.ro;
• Reproducerea sistematică a conținutului. Copierea, descărcarea, stocarea sau redistribuirea în masă a ofertelor, codurilor sau a oricăror alte date de pe platformă;
• Utilizarea comercială neautorizată. Utilizarea conținutului, datelor sau brandului Shopilo.ro în orice scop comercial fără acordul prealabil scris al DontPayFull SRL - inclusiv, dar fără a se limita la, crearea de produse derivate, servicii concurente sau platforme care se bazează pe datele noastre;
• Interferarea cu funcționarea platformei. Orice acțiune care supraîncarcă, perturbă sau afectează negativ funcționarea infrastructurii Shopilo.ro;
• Eludarea măsurilor tehnice de protecție. Orice tentativă de a ocoli, dezactiva sau altera măsurile tehnice implementate pentru a proteja platforma;
• Utilizarea în scopuri ilegale. Utilizarea platformei în orice mod care încalcă legislația română sau a Uniunii Europene aplicabilă, inclusiv legile privind drepturile de proprietate intelectuală, protecția datelor personale și practicile comerciale loiale.

DontPayFull SRL își rezervă dreptul de a bloca accesul la platformă al oricărui utilizator sau entități care încalcă prezentele dispoziții, fără notificare prealabilă și fără a renunța la dreptul de a solicita repararea prejudiciilor cauzate.

5. Proprietate intelectuală

Conținutul Shopilo.ro

Toate elementele platformei Shopilo.ro - inclusiv, dar fără a se limita la, textele, descrierile ofertelor, selecția și organizarea conținutului, interfața grafică, logo-ul Shopilo, designul, codul sursă și bazele de date - sunt proprietatea exclusivă a DontPayFull SRL și sunt protejate prin dreptul de autor, dreptul sui generis al producătorului de baze de date și alte drepturi de proprietate intelectuală, în conformitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și cu directivele Uniunii Europene aplicabile.

Accesul la platforma Shopilo.ro nu conferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului acesteia. Utilizatorii pot accesa și vizualiza conținutul exclusiv în scopuri personale și necomerciale, conform secțiunii 4.

Logo-urile și mărcile comercianților terți

Logo-urile, denumirile comerciale, mărcile înregistrate și alte elemente de identitate vizuală ale comercianților terți prezentate pe platforma Shopilo.ro sunt proprietatea exclusivă a respectivilor comercianți. Acestea sunt afișate pe platforma noastră exclusiv în scop informativ, pentru a facilita identificarea ofertelor disponibile la comercianții respectivi. Afișarea acestora nu implică nicio relație de parteneriat, afiliere sau endorsement din partea comercianților, cu excepția cazurilor în care există un acord comercial explicit.

Raportarea încălcărilor drepturilor de proprietate intelectuală

Dacă considerați că vreun conținut publicat pe platforma Shopilo.ro încalcă drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați la legal@shopilo.ro cu o descriere detaliată a conținutului contestat și a drepturilor pe care le invocați. Vom analiza solicitarea și vom lua măsurile necesare în cel mai scurt timp posibil.

6. Limitarea răspunderii

Exactitatea informațiilor

DontPayFull SRL depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor publicate pe platforma Shopilo.ro. Cu toate acestea, prețurile, disponibilitatea produselor, condițiile ofertelor și celelalte informații prezentate provin de la comercianți terți și se pot modifica în orice moment fără notificare prealabilă.

DontPayFull SRL nu garantează:

• Exactitatea sau actualitatea prețurilor afișate - acestea sunt responsabilitatea exclusivă a comerciantului terț;
• Funcționarea neîntreruptă a codurilor promoționale publicate - comercianții pot dezactiva coduri fără preaviz;
• Disponibilitatea produselor sau serviciilor la comercianții terți;
• Că prețul afișat la momentul vizualizării va fi identic cu prețul final de la checkout pe site-ul comerciantului;
• Calitatea, siguranța sau conformitatea produselor sau serviciilor oferite de comercianții terți.

Răspunderea pentru site-urile terților

Platforma Shopilo.ro conține linkuri care redirecționează utilizatorii pe site-urile comercianților terți. DontPayFull SRL nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, practicile comerciale, politicile de confidențialitate sau securitatea acestor site-uri terțe. Utilizarea site-urilor comercianților terți este guvernată exclusiv de termenii și condițiile acestora.

Disponibilitatea platformei

DontPayFull SRL depune eforturi rezonabile pentru a menține platforma Shopilo.ro disponibilă, dar nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a serviciului. Platforma poate fi temporar indisponibilă din motive tehnice, de mentenanță sau ca urmare a unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru.

7. Legea aplicabilă și jurisdicția

Legea aplicabilă

Prezentul acord este guvernat de legislația română. Această clauză nu aduce atingere drepturilor obligatorii ale consumatorilor din România conferite de legislația română imperativă de protecție a consumatorilor (Legea nr. 363/2007, OG nr. 21/1992).

Jurisdicția

În eventualitatea unui litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin procedurile alternative prevăzute la secțiunea 8, competența de soluționare aparține instanțelor judecătorești competente din România. Utilizatorii care acționează în calitate de consumatori pot alege, la opțiunea lor:

• Instanța competentă de la sediul DontPayFull SRL (București); sau
• Instanța competentă de la domiciliul sau reședința obișnuită a consumatorului, în conformitate cu prevederile Legii nr. 134/2010 privind Codul de Procedură Civilă și ale Regulamentului UE nr. 1215/2012 privind competența judiciară.

Alegerea instanței competente aparține exclusiv consumatorului, iar DontPayFull SRL nu poate impune prin clauze contractuale o instanță care ar dezavantaja consumatorul față de instanța prevăzută de lege la domiciliul acestuia.

8. Soluționarea disputelor

Încurajăm rezolvarea oricărui dezacord sau problemă pe cale amiabilă, direct cu echipa noastră. Avem la dispoziție mai multe căi pentru soluționarea disputelor, de la contactul direct până la proceduri formale de protecție a consumatorilor.

Pasul 1 - Contact direct

Primul pas recomandat este contactarea echipei Shopilo.ro direct. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid:

• Email: legal@shopilo.ro (pentru probleme juridice sau comerciale)
• Email: contact@shopilo.ro (pentru suport general)
• Adresă poștală: Str. Zece Mese nr. 9, Ap. 1, 024061 București, România
• Telefon: +40 748 316 698

Ne angajăm să răspundem la orice sesizare în termen de maximum 5 zile lucrătoare și să propunem o soluție în termen rezonabil.

Pasul 2 - ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)

Dacă nu ați obținut o soluție satisfăcătoare prin contactul direct, aveți dreptul să sesizați Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), autoritatea publică română competentă în materia protecției consumatorilor:

Pasul 3 - SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor)

Ca alternativă la procedura judiciară, consumatorii din România au dreptul de a apela la proceduri de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), conform Legii nr. 158/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor. Entitatea SAL acreditată pe lângă ANPC oferă o cale eficientă, gratuită sau cu costuri reduse pentru consumatori, de rezolvare a disputelor fără a recurge la instanțe judecătorești:

Notă privind platforma europeană ODR

9. Modificări ale termenilor

DontPayFull SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni de Utilizare în orice moment, pentru a reflecta modificări ale serviciului, ale legislației aplicabile sau ale practicilor noastre. Modificările intră în vigoare la data publicării versiunii actualizate pe această pagină.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Data ultimei actualizări este indicată în antetul paginii.

Pentru modificările semnificative care afectează drepturile utilizatorilor, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă informa în prealabil prin mijloacele disponibile (de exemplu, printr-un anunț vizibil pe platformă sau prin email, dacă ne-ați furnizat adresa dumneavoastră de email).

Dacă nu sunteți de acord cu noua versiune a termenilor, vă rugăm să încetați utilizarea platformei. Pentru orice întrebare privind modificările efectuate, ne puteți contacta la legal@shopilo.ro.

10. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare legată de prezenții Termeni de Utilizare sau de modul de operare a platformei Shopilo.ro, ne puteți contacta prin oricare din mijloacele de mai jos:

Ne angajăm să răspundem la orice solicitare în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primire.

Pentru informații despre modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale, consultați:

• Politica de Confidențialitate - informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
• Politica de Cookie-uri - informații despre cookie-urile utilizate pe platforma Shopilo.ro.