De ce nu a fost acceptat codul meu de reducere AUTODOC la finalizarea comenzii?
Nu poți folosi cupoanele de reducere și bonusurile acumulate în aceeași tranzacție. Totodată, produsele cu preț redus sau cele cu rulaj mare nu acceptă bonusuri și pot avea restricții la aplicarea unui discount.
Ai acces gratuit la platformă. Nu există taxe sau abonamente pentru a folosi codurile promoționale afișate de noi.
Echipa noastră verifică codurile prin simularea unor achiziții. Testăm pragurile de comandă și categoriile eligibile, verificând totodată dacă voucherele sunt încă în perioada de valabilitate.
Sistemul magazinului nu permite cumularea acestor două beneficii într-o singură comandă. Poți folosi bonusurile pentru a achita până la 10% din valoarea comenzii, cu excepția anvelopelor, iar rata de schimb este de 1,00 leu bonus pentru 1,00 leu.
Ce se întâmplă cu reducerea mea dacă returnez o piesă auto veche pentru recuperarea gajului?
Rambursarea gajului pentru piese precum alternatoarele sau etrierele durează între 6 și 8 săptămâni de la primirea piesei în depozitul din Polonia. Trebuie să suporți costul de transport pentru retur, indiferent dacă ai optat pentru Comanda Securizată. Ai la dispoziție un an de la data achiziției pentru a trimite piesa înapoi.
Există limite de timp pentru utilizarea beneficiilor după aplicarea unui discount?
Bonusurile acumulate expiră la 60 de zile de la creditarea în cont. Dacă ai un abonament AUTODOC PLUS, beneficiile sunt valabile pe durata perioadei plătite, iar bonusurile duble sunt disponibile exclusiv pentru pachetele Optimum, Professional sau Expert.
Opțiunea Comandă Securizată costă 11,00 lei și îți permite să returnezi produsele timp de 200 de zile. Aceasta nu se aplică însă anvelopelor, jantelor, pieselor cu gaj sau articolelor voluminoase. Membrii AUTODOC PLUS primesc reduceri de 20%, 35% sau 50% la acest cost, în funcție de abonamentul deținut.
De ce prețul transportului nu scade după aplicarea codului meu pe AUTODOC?
Taxa de livrare este calculată separat. Transportul este gratuit în România pentru comenzi de peste 590,00 lei sau 570,00 lei, în funcție de pagină, dar acest beneficiu nu include piesele cu gaj, anvelopele sau produsele voluminoase. Pentru anvelope se percepe o taxă de 10,45 lei, iar pentru articolele voluminoase costul este de 554,98 lei.
Pot folosi reducerile din aplicația mobilă simultan cu cele de pe site?
Prețurile în aplicația mobilă pot fi mai mici decât cele afișate pe site. Dacă deții un abonament AUTODOC PLUS Professional sau Expert, primești o reducere de 7% la anumite produse prin aplicație, față de 5% pe site.
Ce trebuie să verific dacă o piesă comandată cu reducere pare incompatibilă?
Compară piesa nouă cu cea originală înainte de a încerca instalarea. Dacă observi neconcordanțe de material, formă sau dimensiuni, contactează magazinul înainte de montaj. Garanția nu acoperă instalarea necorespunzătoare sau utilizarea unor piese care nu se potrivesc.